刚刚过去的 618 大促,各路电商平台墨守输攻,新鲜看点不断。而期间,聚划算推出的全新 IP「太好买了吧」,尤为值得关注。官方发布的 TVC 里,开门见山一句「开启短视频购物新互动方式」,第一时间打出电商导购的新趋势,吸引人们的眼球。
深入探究体验这一 IP 以及对应的互动功能组件「红匣子」之后,与其说是「开启短视频购物新互动方式」,毋如说,它更可能预示着一种短视频电商乃至整个内容电商导购的全新蜕演形态。6 月 16 日至 20 日,在聚划算首页的醒目位置,即可轻松发现试上线的「太好买了吧」IP 频道。频道里上线了四位由聚划算背书的专业买手精心准备的品牌带货视频:美食达人「绵羊料理」力荐的福迪宝海鲜微波水饺、时尚博主叶公子钟意的香飘飘奶茶火锅,明星造型师春楠主推的 3CE 水唇釉,以及不久前参加《创造营 2021》人气爆棚的年轻选手甘望星拿出 1 元 1 公斤顺丰快运直减券,贴心支援毕业大学生返家寄行李。
表面上乍一看,似乎还是以往「有着明星达人身份的买手在所属专业领域内为相关品牌带货」的内容电商导购模式,但这回「太好买了吧」,显然没这么简单:
在内容呈现形式上,「太好买了吧」不是以往单个主播自顾自说到底,而是采取了沉浸式剧本杀的分支剧情交互选项,组织起多段更加引人入胜的内容导购。消费者点击不同的选项,屏幕那头的达人会相应做出不同的反应,或嗔或笑或哄或卖萌,用多样化的互动表现方式,为消费者带来的是更近一步的贴身定制化服务。在交互功能上,「太好买了吧」在屏幕右侧专门提供了时间进度条,满足消费者更方便地「选择」看货品内容,更是做出了极其人性化的突破——想看哪里点哪里的货品信息内容的随意性。同时,「太好买了吧」屏幕上不断滚动的弹幕,未来计划打造既有过来人跟着分享讲述购买经验心得,也有明星达人的粉丝热情高呼「买买买」。这些,都进一步加深了这种购物决策环境的沉浸感,也帮助消费者第一时间放大了「剁手」的激情,加之春楠、绵羊料理等在各自专业领域内一呼百应的影响力,用亲切可信的沟通话术和丰富有趣的表情肢体语言,卖力带货……这些,都让整个聚划算「太好买了吧」,几乎完美构建了一种营销理论教科书中所谓的「专业内容导购」。
在这座由聚划算搭建的舞台里,「前台」用「红匣子」的功能组件营造了全沉浸式的消费氛围,形成强有力的电商带货场域;而「后台」,依托的则是聚划算本身强大的品牌商家关系矩阵、货品供应链以及聚划算极具特色的电商平台消费文化。剧场里的「角色」,除了登台亮相的专业演员(即春楠、绵羊料理、叶公子等不同领域的专业买手)之外,所有台下的观众(消费者)也借助强互动的参与形式,一同加入到了这座虚拟剧场场域里。在这里,并非演员单向输出、观众单向接受,而是全程有着情感交流,大家像在剧场里观看戏剧一样,台上台下奔着共同的内容期许,参与到同一情境中,加速达成共识、完成共情,最终,完成内容电商导购促进成交的根本目的。
而在这种「剧场感」的教科书级演绎之外,聚划算推出「太好买了吧」,其背后洞见、创见和远见,显然还远不止与此。
电商内容导购:
生物学术语中所谓「蜕演」,既有「蜕变」,也有「演进」。换言之,这里既包含了对既有模式的革新,也指引着某种先进的方向性。我们为什么认为,聚划算「太好买了吧」,可能预示着短视频电商乃至整个内容电商导购的全新蜕演形态呢?内容电商,除却最早发展起来的图文导购形态,目前,主流的电商导购内容模式,即短视频种草和直播带货,但这二者的优缺点都很一目了然。先说短视频种草。如前文所言,以往的种草短视频,往往是品牌请来的明星达人一路自顾自说到底,与观众之间几乎没有互动、也没有有效的互动形式。观众观看种草短视频时,往往有很明显的疏离感。电商直播带货的精髓,显然是明显区别于短视频的这份「实时交互体验」,直播间观众随时向主播发问,主播予以应答,品牌甚至还可以根据直播间观众的实时反馈,及时调整直播营销策略。但如今,直播间里公认变数大、潜在风险高;而且,精心组织一场直播,需要调动的人力物力各项成本,眼下愈发高企,比起按照既定脚本拍摄种草短视频,显然来得更加费时费力。同时,时间愈加金贵、注意力愈加稀缺的消费者,也很难有耐心完整看完一整场直播,他们更希望能够自主把握直播间里的购物节奏,不必盲目干等,也不必担心错过心仪商品。而这回,聚划算推出「太好买了吧」IP 以及「红匣子」功能组件,用分支剧情选项交互和「快进看货品」时间轴,串联起多段内容新颖的种草短视频,一方面,明显旨在用「距离更近的定制服务」对抗传统种草短视频的种种缺点,为短视频种草带货,构建了一种全新的范式;而另一方面,在将直播电商「实时交互体验」的精髓引入种草短视频的同时,「太好买了吧」也试图最大程度克服直播电商的弊端,将带货内容产出的风险控制权交还给品牌,也将自主随心的购物节奏交还给消费者。
而「演」与「演进」,则明显体现在聚划算「太好买了吧」对于内容电商本质的洞察以及未来方向的把握。近些年,内容电商明显呈现出一种「逆中心化」的趋势,各路五花八门的带货达人分散出击,在各个电商平台上各自为战,同时几乎都是围绕 GMV 的强销售导向,缺乏优质内容沉淀,同时,这更容易导致品牌性格特征模糊,种草带货时往往有「效」没有「品」。广大品牌苦之久矣,也纷纷在摸索如何找到一个更优的平衡点,希望既能做带货之「效」,也能面向消费者更好地传递「品」,真正实现品效合一。但是聚划算邀请专业买手合作的模式——不论是之前大受好评的「刘一刀」还是这回全新出击的「太好买了吧」——则显然是将内容电商继续拉回到「中心化运营」的思路,由聚划算这种大流量、大销量、好口碑、好服务的平台背书 × 专业买手,强强联合,高效高质地服务品牌商家,还能够最快、最大化地将消费者的决策注意力聚焦在这里。
而聚划算的「太好买了吧」里的「红匣子」创新功能组件,以极有创意、极有吸引力的内容角度,帮助品牌建设其电商导购内容,也显然不仅仅是关注品牌提「效」,而是同样重视到对于「品」的精神关怀,由此验证品牌营销「品效合一」的别样可能。同时,这些强互动的新型电商导购内容,也给消费者带来了维度更加多元的消费体验:明星达人的粉丝们可以与自家爱豆隔屏亲密接触;有游戏经验的玩家可以获得和恋爱养成游戏相似的快感体验;时间紧张但剁手兴致高昂的消费者,可以拖动时间进度条快速查看关键信息、快速决策下单……充分围绕消费者所需所想,高端定制服务。进一步地说,「太好买了吧」的「红匣子」功能的适用性,还有着更加广泛的想象空间,如帮助商家测款、把握消费动向,又如明星达人借此与粉丝消费者缔结崭新形式的互动关系等等。以上种种,显然均可视作电商内容导购未来「演」、「演进」的方向。
每一届 618 或双十一这样的年度电商大促,总有不少颇具启发的新举措,也总能看到不少值得把握的新趋势。今年 618,聚划算推出「太好买了吧」和「红匣子」,某种意义上,无疑可以视作是针对当下整个内容电商模式进行颠覆式改造的一种「野心」。而这样的「野心」,这般引领全新的「蜕演形态」,不论是品牌还是消费者,显然都喜闻乐见。顺着这种蜕演路径,聚划算「太好买了吧」未来前景何如,值得长续跟进观察。
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